①iPhoneがリンゴのマークのまま起動しないトラブル
突然、iPhoneが起動しなくなったことはございませんか?
バッテリーのトラブルで起動しないケースもございますが、
iPhoneの特徴的な起動不良の一つに「リンゴループ」という現象があります。
電源をオンにするとリンゴマークが表示され、
本来であれば、そのまま起動しますが、
リンゴマークから進まず、再度リンゴマークが表示され
一向に起動しない症状です。
ずっとリンゴマークが出たまま、リンゴマークを繰りかえすことから、
「リンゴループ」と呼ばれています。
②原因は様々ですので調査が必要です
リンゴループに陥る要因はいくつかあり、
システムのエラー
バッテリーなどパーツの故障
基板の故障
が主な要因です。
この中でも、多く見受けられるのが、システムのエラーです。
iPhoneの容量がいっぱいの状況でiOSのアップデートが入ると
エラーを起こし、リンゴループの状態になることがございます。
③最終的には強制初期化が必要になることも
この場合、再度強制的にアップデートを行う事で
復旧することもございますが、初期化が必要になることが多い状況です。
初期化ですので、データは無くなってしまいますが、
リンゴマークから使用できないままでは
結局何もできませんので、お客様とご相談の上で
初期化をさせて頂いております。
モデルやiOS、エラーや故障状況によっては
データもそのままで復旧する例もございますので
まずはスマートクール高の原店にご相談ください。
④リンゴループなどシステムエラーもご相談ください
システムエラーなのか、パーツ故障などの物理的なトラブルなのか
リンゴループの場合判断が難しいのですが、
一旦は店頭で状況を確認しまして、お客様とご相談の上で
修理を進めております。
リンゴループに陥ってしまった際は
お気軽にスマートクール高の原店ご相談ください。
7月29日よりスマートクールイオンモールKYOTO店がオープン致します!!
ぜひお近くの店舗をご利用ください!♪
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平日のお昼間は比較的空いております。
午前中、特に土日祝は混み合う恐れがございますので、事前のご予約を推奨しております。
また、感染症対策のためにも混雑を避ける目的として、ご予約をお願いしております。
お電話、または修理申し込みフォームよりお願いいたします。
当日予約も出来ますのでご来店前に一度お問い合わせください(^^)/
新型コロナウィルス感染拡大防止の為の取組み
- スタッフの出勤前の検温と健康状態の報告の義務化
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